En caso de realizar la cancelación del envío o modificar la dirección de entrega, deberás contactar a nuestro centro de distribución para solicitar los cambios correspondientes. ¿COMO ME PREPARO PARA MI ENTREGA? Para una entrega adecuada, deberás mantener los accesos y el área despejada para facilitar la recepción e instalación del material. En caso de ser un edificio, notificar en la administración de este nuestra llegada para evitar inconvenientes.
Antes de bajar la mercancía deberás mostrar tu nota y liquidar el saldo restante.
NOTA: Si no te encuentras en tu domicilio a la llegada del chofer, este intentará comunicarse contigo, en caso de no contactarte, solo esperará 20 min y tu entrega será reprogramada.
¿QUE PUEDO ESPERAR DEL PERSONAL DURANTE LA ENTREGA? Nuestro personal (Técnico y chofer) se presentará debidamente uniformado e identificado, con una excelente actitud de servicio para brindarte una experiencia excepcional.Persiline está comprometido con la excelencia. En caso de que el producto presente algún daño al momento de ejecutar la instalación, el técnico realizara el reporte correspondiente. Si el daño se detecta posterior a la instalación, deberás comunicarte al CENTRO DE DISTRIBUCIÓN (7653-6169, 7653-6170) para hacer valida tu garantía. ¿CUÁLES SON LOS PASOS POSTERIORES A LA ENTREGA?
Nuestro personal tiene prohibido solicitar propina. Es importante llenar y firmar nuestra encuesta, donde podrás compartir comentarios acerca del servicio de entrega e instalación brindado por Persiline.
También te invitamos a dejar tus comentarios y felicitaciones en nuestro sitio web www.persiline.mx/quejas-y-sugerencias¡Agradecemos de antemano tu tiempo y honestidad!